Terna 16
Terna 16
Honestidad e integridad, Riesgo Público y Atención al Usuario
Honestidad e integridad, Riesgo Público y Atención al Usuario
En esta ternas de tres clases virtuales debes prestar atención a la información, reflexionar sobre ella para que te sirva de ayuda en tu día a día, ademas debes diligenciar la evaluación al final de cada modulo, se cuidadoso con la cédula , digitala bien! Mucha Suerte
1.Primer Módulo/Clase: Honestidad e integridad
1.Primer Módulo/Clase: Honestidad e integridad
La integridad y la honestidad, valores fundamentales Solobus
La integridad y la honestidad, valores fundamentales Solobus
Coloca mucha atención a las ideas de la Psicóloga Liliana!
Material Bibliográfico:
Material Bibliográfico:
¿Qué harías tú?: Fortaleciendo la integridad institucional mediante entrenamientos éticos Nicolás Lagos Machuca Tamara Loyola Fuentes Contraloría General de la República de Chile Chile
3er-puesto-Concurso-CAJ-Pres-Nicolás-Lagos-Tamara-Loyola-EFS-Chile.pdf
Evaluación: Integridad y Honestidad.
Evaluación: Integridad y Honestidad.
2.Segundo Módulo/Clase: Riesgo Público
2.Segundo Módulo/Clase: Riesgo Público
Material Bibliográfico:
Material Bibliográfico:
Calvache, O. E., et al. (2017). Sistema preventivo y de control de riesgo público y ambiental para personal externo de la empresa Protegemos. Recuperado de: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/14768.
riesgo publico documento.pdf
Evaluación: Riesgo Público.
Evaluación: Riesgo Público.
3.Tercer Módulo/Clase: Atención al Usuario
3.Tercer Módulo/Clase: Atención al Usuario
Observa el video y estudia el material Bibliográfico!
Observa el video y estudia el material Bibliográfico!
Material Bibliográfico:
Material Bibliográfico:
Buenas prácticas para la atención al cliente, TRANSPORTES TURÍSTICOS, Personal en contacto con el cliente, edición Mayo 2009
Buenas practicas para la atencion al cliente (00000002).pdf
Evaluación: Atención al Usuario.
Evaluación: Atención al Usuario.
Fichas Académicas y retorno a pagina Principal:
Fichas Académicas y retorno a pagina Principal:
Vídeos y Material extraído:
Vídeos y Material extraído:
Material: Calvache, O. E., et al. (2017). Sistema preventivo y de control de riesgo público y ambiental para personal externo de la empresa Protegemos. Recuperado de: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/14768.. Qué harías tú?: Fortaleciendo la integridad institucional mediante entrenamientos éticos Nicolás Lagos Machuca Tamara Loyola Fuentes Contraloría General de la República de Chile Chile